Kecewa Pelayanan Xperia Center Surabaya

Pada tanggal 17 Februari 2014, saya membawa Sony Xperia SP yang rusak akibat kemasukan air ke Sony service center Ruko Mega Galaxy Surabaya.

Sebulan sebelumnya, saya sudah membawa Xperia SP itu ke service center Sony plaza Marina Surabaya dan dinyatakan LCD rusak dan harus memesan sparepart dengan waktu kurang kebih 2 bulan.

Karena Sony Center Ruko Mega Galaxy merupakan pusat service di Surabaya maka saya memindahkannya disana. Disini petugas menjanjikan pemesanan spare part dalam waktu dua minggu.

Setelah 2 bulan menunggu, saya dihubungi oleh Sony center (13/04) yang mengabarkan bahwa kerusakan bukan hanya pada LCD namun juga menimpa baterai handphone.

Saya menyetujui untuk penggantian spare part, akan tetapi sampai saat ini belum ada kabar sampai kapan saya harus menunggu perbaikan akan selesai.


Robithah
Jl Teknik Hidrodinamika, Surabaya
robithahh@gmail.com
082139560343

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)