Kejanggalan Pemesanan Tiket Online KAI

Saya bermaksud memesan tiket kereta api untuk keberangkatan tanggal 28 Juli 2014 (H-1 sebelum Lebaran) tujuan Wates, Yogyakarta.

Mengingat sebelumnya ada teman yang memberitahu bahwa tiket KAI online susah untuk dipesan, saya menunggu tepat pukul 00.01 dini hari untuk melakukan reservasi 3 orang.

Tanggal 28 April 2014, saya membuka situs www.kereta-api.co.id dan langsung masuk ke menu reservasi. Alangkah janggalnya ketika saya melihat status kursi yang sudah hampir penuh alias terisi, padahal itu hanya dalam hitungan menit saja.

Saya memutuskan untuk memesan KA Fajar Utama Yogya, yang terlihat masih bisa dilakukan pemesanan. Saya pun diberi waktu 10 menit untuk mengisi data 3 orang yang ingin berangkat dengan memasukkan nama beserta nomor KTP.

Setelah itu, saya diminta untuk memilih cara pembayaran. Namun saya tidak pernah berhasil dikarenakan ada tulisan 'network error'. Dan hal ini terulang sampai beberapa kali, sampai akhirnya status kursi berubah menjadi habis.

Saya merasa ini benar-benar janggal, semua kursi dari jenis kereta api mana pun telah penuh terisi hanya dalam hitungan menit. Hingga saat ini, banyak dari teman saya yang juga tidak bisa memperoleh kursi KA.


Rahmayoga
Duta Kranji, Bekasi
rahmayogawedar@yahoo.com
08561965002

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)