Beda Informasi Call Center dan Galeri Indosat

Tanggal 1 Mei 2014, saya mengadukan keluhan perihal sinyal Indosat IM3 yang hilang hampir 1 minggu dan memang kartu tersebut dalam masa tenggang.

Saya berasumsi jika SIM card yang sudah digunakan selama hampir 8 tahun tersebut mengalami kerusakan. Sehingga saya ke Galeri Indosat di Metropilitan Mall Bekasi untuk melakukan penggantian dan mengisi pulsa agar tidak hangus.

Namun pihak Galeri Indosat mengatakan kalau nomor tersebut sudah hangus, namun tidak ada keterangan yang memuaskan.

Tanggal 2 Mei 2014, saya menelepon call centre Indosat, diinformasikan bahwa tersebut bisa dilakukan reaktivasi sehingga saya bergegas kembali ke Galeri Indosat.

Akan tetapi permintaan saya ditolak dengan alasan bahwa nomor tersebut sudah di segel dan akan dijual kembali.

Mohon kepada Indosat untuk sedikit bijaksana karena nomor tersebut penting sekali bagi saya, sudah hampir 8 tahun saya memakainya. Terimakasih.


Hafiz
Jl Kalimantan, Bekasi
vizeracom@gmail.com
085649436204

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)