Kecewa Voucher MOG Play Dari Indomog

(Indomog telah menanggpi keluhan)

Saya pengguna voucher Indomog terutama MOG Play untuk permainan dan aplikasi yang di support oleh Indomog.

Tanggal 27 April 2014, saya membeli voucher MOG Play nominal Rp 100,000 di Seven Eleven Bintaro sektor 3. Saat login ke permainan tersebut, ternyata hasil top-up yang saya lakukan hanya masuk sejumlah Rp 20,000 saja.

Untuk meyakinkan, saya kembali mengecek voucher fisik yang saya beli dan sudah saya sobek tadi karena saya berpikir voucher sudah berhasil di top-up, namun hasilnya adalah voucher fisik tersebut benar tertulis Rp 100.000.

Saat itu juga, saya menghubungi Indomog, saya diminta mengirimkan email dengan disertai foto voucher fisik, kode seri, kode voucher, nomor telepon yang bisa dihubungi. Dan dimana saya beli voucher tersebut.

Setelah memenuhi persyaratan yang diminta, saya diberitahu bahwa pengaduan sedang diproses. Tak lama kemudian, saya menerima email yang menyatakan bahwa saya harus menyertakan struk pembelian untuk voucher tersebut.

Karena struk pembelian sudah saya buang maka Indomog tidak bisa mengganti voucher saya yang hilang dengan alasan voucher sudah disobek dan tidak ada struk pembelian.

Awalnya saya percaya dan yakin dengan perusahaan tersebut, karena saya anggap cukup profesional dan cukup besar untuk skala perusahaan yang memproduksi voucher permainan dan aplikasi - aplikasi lain.

Namun setelah kejadian ini, saya ingin katakan, saya kecewa dengan Indomog.


Arie
Jl Pamulang Permai, Tangerang Selatan
arie.pratama@gmail.com
082211116226

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)