Mohon Percepat Pengiriman Kartu Kredit Mandiri

(Bank Mandiri telah menanggapi keluhan)

Bulan Januari 2014, saya mengajukan kartu kredit bank Mandiri dan telah disetujui pada tanggal 4 Februari 2014. Namun tanggal 19 Februari 2014 saya mendapat pemberitahuan bahwa pengiriman kartu gagal kirim.

Saya mencoba menghubungi melalui email namun tidak direspon. Lalu pada tanggal 4 Maret 2014, saya kembali menghubungi call center Bank Mandiri di 14000 untuk mengajukan perubahan data alamat pengiriman dan kejelasan pengiriman kartu kredit tersebut.

Petugas mengatakan bahwa pengiriman kartu kredit dapat dikirim setelah proses perubahan data alamat selesai diproses, yaitu sekitar 5hari kerja.

Satu minggu kemudian, saya mendapat pemberitahuan bahwa perubahan data telah berhasil dan pengiriman kartu kredit dapat diproses.

Namun sampai sekarang kartu kredit tersebut belum saya terima. Padahal saya sudah menerima tagihan pengaktifan kartu kredit. Mohon dapat diproses dengan cepat. Terimakasih.


Chrisventa
Jl Kebon Agung Barat, Mranggen
cvendta12@smartfren.blackberry.com
082133713280

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)