Menerima Tagihan Padahal Bukan Pemegang KK Permata

(Permasalahan telah selesai dengan baik)

Pada tanggal 24 April 2014 saya menerima surat tagihan kartu kredit Permata sebesar Rp 5.000 dengan keterangan biaya cetak lembar tagihan.

Yang mengherankan adalah saya tidak pernah melakukan permohonan kartu kredit pada Bank Permata ataupun menerima kartu kredit bank tersebut.

Keesokan harinya, saya menghubungi Permatatel 63399. Petugas yang menerima meminta saya menyebutkan nama ibu kandung sebagai syarat penerimaan komplain.

Saya menolak karena tidak pernah memberikan data untuk diverifikasi. Berhubung kasus seperti ini sering diberitakan maka tentu saya kuatir adanya penyalahgunaan kartu kredit yang mana nantinya akan dibebankan kepada saya dan berakibat data saya masuk ke black list nasabah di BI.

Mohon manajemen Bank Permata segera melakukan verifikasi dan sesegera mungkin menghapus akun kartu kredit yang tidak pernah saya minta proses penerbitannya. Terima kasih.


Anthony
Rajawali Selatan, Jakarta Pusat
anthony_s7@yahoo.com
0811151319

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)