Pengalaman Mengecewakan Dengan Ford Roxy

Saya bertemu dengan sales dari Ford cabang Roxy Mas. Saya melakukan test drive dan dijanjikan mendapatkan promosi kaca film V-Kool dan potongan 1 tahun premi asuransi jika menggunakan BCA.

Beberapa hari kemudian (20/04) saat pameran di Senayan City, saya memutuskan akan melakukan pembayaran tanda pemesanan kendaraan (SPK). Namun sales tersebut mengatakan promo yang dijanjikan sudah tidak berlaku.

Padahal baru beberapa hari, mengapa promo sudah berubah? Lalu saya membuka website dari Ford Indonesia, ternyata masih tertera promosi kaca film V-Kool.

Setelah saya konfirmasi ke sales, dikatakan bahwa saya akan diberikan kaca film 3M sebagai gantinya karena semua Ford di Indonesia sudah tidak berlakukan lagi promosi V-Kool dan dijanjikan bahwa saya dapat mendapatkannya di kemudian hari.

Keesokan harinya saya bertemu dengan sales Ford cabang lainnya yang menawarkan kaca film V-Kool sebagai promosinya. Langsung saya menghubungi sales Roxy.

Beliau memberikan jawaban yang mengecewakan, dikatakan bahwa beliau tidak hanya menangani saya saja, tetapi juga banyak customer lain, terus terang saya tersinggung dengan komentarnya terutama setelah saya memberikan pembayaran.

Beliau juga mengatakan bahwa tidak apa jika saya membatalkan pembelian namun dengan kondisi uang tanda jadi saya dipotong 50%.

Sampai saat ini, saya masih tidak mau menerima perlakuan seperti ini dan meminta uang saya dikembalikan utuh karena saya bayar tunai ditambah saya sudah membuang waktu saya untuk hal seperti ini.


Irwan
Jl Janur, Jakarta Timur
anto_tm@yahoo.com
087775818210

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)