.webp)
Keluhan
Pada tanggal 27 Maret 2014, saya handphone Samsung Infinite di toko online Lazada.co.id seharga Rp 1.865.000 dengan cara pembayaran melalui transfer dan barang dikirimkan langsung ke alamat rumah.Jika sesuai dengan estimasi waktu yang diberikan, seharusnya pesanan saya terima paling lambat tanggal 3 April 2014.
Karena pesanan tidak sampai pada waktunya, saya menghubungi pihak kurir dalam hal ini Pandu Logistik. Dikatakan bahwa paket terselip dan akan segera di proses ulang.
Tanggal 7 April 2014, saya kembali menghubungi. Kali ini disampaikan bahwa kiriman telah hilang dan akan dilakukan rapat internal untuk menelusuri kiriman yang hilang tersebut dalam waktu 2x24 jam.
Setelah 2 hari tidak ada kabar juga, saya mencoba menelpon pihak Lazada untuk menanyakan pesanan yang telah saya bayar tersebut. Lazada memberikan jawaban yang berbelit-belit.
Dan sampai saat ini, belum ada kepastian sampai kapan saya harus menunggu pengiriman handphone Samsung Infinite yang telah saya bayar lunas.
Vera
Bakti Jaya, Depok
vera.yuliani@ymail.com
087876424129
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
