Keluhan Layanan Purna Jual Lenovo

Sejak tanggal 28 Maret 2014, smartphone Lenovo K900 yang baru saya gunakan selama satu bulan harus menginap di authorized service center Lenovo Global Care.

Aktifitas kantor saya menjadi terganggu tanpa adanya smartphone sebagai penunjang kerja. Apakah saya harus membeli yang baru lagi?

Berulangkali saya datang untuk menanyakan perkembangan perbaikan, tetapi customer service tidak pernah memberikan informasi yang saya inginkan. Hanya dikatakan sedang dalam proses.

Ketika saya hendak mengirimkan komplain melalui email, saya tak dapat menemukannya di website resmi Lenovo di Indonesia. Kemana lagi saya mengajukan keluhan?

Jika waktu perbaikan memang lama, coba pihak Lenovo cari solusi lain seperti menyediakan smartphone pengganti yang dipinjamkan sementara.


Arif
Jl Sukarno Hatta, Bengkulu
arifnimra84@gmail.com
085266304329

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)