.webp)
Keluhan
Pada hari Senin (7/04) saya melakukan pengisian pulsa Bolt sebesar Rp 200.000 dan melakukan reload kuota pada nomor 9991327435 sebesar 30 Gb.Kuota kami gunakan sebagaimana mestinya hingga pada hari Jumat (11/04) tidak bisa menggunakan fasilitas internet, ternyata kuota yang kami miliki sudah habis.
Padahal pemakaian kam belum sampai 9 Gb dan seharusnya kami masih memiliki sisa kuota yang dapat digunakan kurang lebih 22 Gb dari 30 Gb quota yang kami reload.
Pada hari yang sama, saya melakukan komplain mengenai masalah terkait. Namun hingga surat ini saya kirimkan, belum ada tanggapan yang serius dari Bolt.
Lena
Jl Sunter Jaya, Jakarta Utara
anggraena.lena@gmail.com
02171501888
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
