Call Center 100 Hanya Berjanji Tanpa Bukti

Keluhan

Saya berlangganan paket super internet Indosat kuota 6 GB. Tanggal 7 April 2014, sisa kuota menjadi 0 kb, padahal pemakaian belum sampai 6 GB seperti yang tertera saat saya daftar paket Indosat.

Pulsa reguler saya juga terpotong sebesar Rp 20 ribu karena tidak ada pemberitahuan bahwa kuota paket internet saya telah habis.

Saya menghubungi customer service Indosat di nomor 100 dan diberitahukan untuk menunggu 1x24 jam. Esok harinya, saya kembali menghubungi Indosat, sekali ini dijanjikan untuk prosesnya 7x24 jam.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Setelah 1minggu, saya kembali menghubungi customer service Indosat tetapi hanya mendapat jawaban untuk menunggu kembali 7x24 jam.

Susetya
Jl Argopuro, Malang
dhancefreaks@yahoo.co.id
085785558050

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)

Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.

Kirim Suara Anda

Suara Pembaca

Call Center 100 Hanya Berjanji Tanpa Bukti