Keluhan Pelayanan BPJS di RSAB Azzahra Palembang

pada tanggal 25 Maret lalu, istri saya melahirkan di RSAB Azzahra Palembang secara caesar. Pada awal pendaftaran, saya sudah melaporkan bahwa saya menggunakan kartu ASKES (sekarang BPJS).

Namun karena alasan tidak ada kerjasama dengan ASKES, pihak rumah sakit menolak penggunaan ASKES dan akhirnya saya harus membayar penuh seluruh biaya persalinan istri, dengan maksud nantinya akan saya mintakan klaim perorangan ke ASKES/BPJS.

Setelah mengajukan klaim di BPJS, klaim saya ditolak karena menurut BPJS sudah tidak menerima klaim perorangan lagi sesuai perpres 12 tahun 2013.

Menurut petugas BPJS yang saya temui, pihak rumah sakit seharusnya tetap menerima klaim ASKES untuk selanjutnya pihak rumah sakit yang mengajukan klaim ke BPJS. Saya sudah berusaha menghubungi RSAB Azzahra untuk bermusyawarah, namun belum ada tanggapan.

Mohon bagi Kemenkes/Dinas Kesehatan/BPJS untuk lebih mensosialisasikan aturan mengenai BPJS/JKN kepada seluruh pemilik fasilitas kesehatan baik pemerintah/swasta sehingga kejadian seperti yang saya alami tidak terulang.


Rahman
Jl Langgar, Ogan Ilir
elrahmanfikri@gmail.com
085287936525

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)