Customer Service Bank Bukopin Mengecewakan

Saya merupakan nasabah Bank Bukopin, sekitar 1 tahun lalu ketika saya mengajukan penutupan kartu dan penghentian iklan SMS yang sangat mengganggu.

Sekitar bulan Februari 2014, saya menerima tagihan dari bank Bukopin. Saya langsung menghubungi call centre Bukopin, ternyata kartu saya telah diaktifkan kembali secara sepihak.

Saya kembali mengajukan permintaan penutupan kartu, tetapi hal ini terulang kembali di bulan Maret dan April 2014.

Customer service Bukopin yang saya hubungi tidak bisa memberikan solusi atas permasalahan saya dan hanya menyarankan untuk mengajukan keluhan saja yang mana sudah berkali kali terbukti tidak berguna.

Hal ini sangat mengganggu saya, dimana hampir 1 tahun sudah mengajukan penutupan beberapa kali.


Willy
Mangga Besar, Jakarta Barat
v.willy.raharja@jatis.com
08161106675

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)