Pre Order Galaxy S5 di Lazada Mengecewakan

(CIMB Niaga telah menanggapi keluhan)

Pada tanggal 25 dan 26 Maret 2014, saya melakukan pre order Samsung Galaxy S5 di Lazada dengan kartu kredit Danamon dan CIMB Niaga.

Dimana kedua kartu kredit itu mendapatkan cashback yang lumayan banyak untuk 100 pembeli pertama. Tetapi saat melakukan pembelian dengan kedua kartu kredit tersebut, pembayaran selalu dinyatakan invalid.

Padaha dana saya sudah terpotong di kedua kartu kredit tersebut. Saya langsung menghubungi call centre Lazada dan diinformasikan bahwa pembayaran memang gagal dan uang saya akan dikembalikan dalam seminggu.

Sesuai saran call centre, keesokan harinya saya coba lagi dan pembayaran tetap dinyatakan invalid dan dana saya tetap terpotong di kartu kredit.

Sampai akhirnya program cashback untuk kartu Danamon berakhir karena telah mencapai 100 unit. Pada tanggal 04 April 2014, saya menerima SMS dari Danamom perihal pre order Samsung Galaxy S5 dengan cashback lagi di Lazada dan berakhir tanggal 05 April.

Saya langsung melakukan lagi pembelian dengan kartu Danamon dan pembayaran tetap dinyatakan invalid oleh Lazada dan dana saya tetap terpotong.

Saya merasa kecewa dengan pelayanan Lazada dan untuk itu saya meminta penjelasan dari Lazada atas permasalahan ini.


Erwan
Jl Flores, Medan
erw4n@ymail.com
0811635351

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)