Tidak Mempunyai Pinjaman BRI, Mengapa Masuk BI Checking?

(BRI telah menanggapi keluhan)

Pada bulan Maret 2013, saya mengajukan pembuatan kartu kredit karyawan ditempat saya bekerja. Namun pengajuan saya ditolak karena dianggap mempunya pinjaman di BRI cabang JKT Wahid Hasyim dengan kolektibilitas 5.

Saya sudah menghubungi pihal call center BRI dan disarankan untuk ke cabang yang bersangkutan. Tetapi di cabang BRI JKT Wahid Hasyim saya disarankan menghubungi cabang pembantu Tomang.

Setelah bertemu dengan staff BRI Tomang, dijelaskan bahwa orang yang mempunyai hutang tersebut mempunyai kesamaan nama dengan saya dan saya dijelaskan tidak mempunyai hutang dengan nominal yang tertera pada BI Checking.

Setelah laporan tersebut, saya diminta membuat surat pernyataan agar BI checking tersebut dapat dihapus. Pada bulan Juli 2013, saya membuat pernyataan dan mengirimkannya ke BRI Tomang.

Beberapa minggu kemudian saya mendapat informasi bahwa BI Checking saya sudah dihapus. Tetapi pengajuan saya masih ditolak dengan alasan yang sama. Petugas BRI Tomang yang saya hubungi memastikan bahwa saya sudah tidak masuk dalam BI Blacklist.

Pada bulan maret 2014, saya mengajukan KPR dan seperti sebelumnya, saya mendapat kabar bahwa pinjaman tersebut tidak dapat diproses karena saya mempunyai pinjaman di BRI cabang JKT Wahid Hasyim dengan kolektibilitas 5.

Saya menghubungi kembali ke call center BRI dan diberikan nomor pengaduan 5767421. Dalam hal ini saya tidak mempunyai hutang di BRI cabang JKT Wahid Hasyim dengan nominal tersebut.

Mengapa nama saya masih masuk dalam blacklist BI Checking. Hal ini tentu sangat merugikan saya.


Agus
Meruya Selatan, Jakarta Barat
agus.riyanto@gmail.com
0815 9126 778

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)