Program Red Hot Shopping HSBC Mengecewakan

Saya mengikuti program red hot shopping dari HSBC. Berdasarkan ketentuan, program berlaku sampai dengan 31 Maret 2014 dan periode penukaran berlaku sampai dengan 5 April 2014.

Namun ketika saya bermaksud menukarkan transaksi yang telah saya lakukan di tanggal 30 dan 31 Maret di booth HSBC pada tanggal 1 April 2014, diinformasikan bahwa voucher tidak tersedia, sedangkan untuk yang poin biasa tersedia.

Saya disarankan untuk menyampaikan keluhan ke call centre karena banyak nasabah lain yang menyampaikan keluhan yang sama di booth Kota Kasablanka.

Akan tetapi call centre tidak dapat memberikan penyelesaian. Informasi staff di booth HSBC Kota Kasablanka pun tidak terlalu tepat, dimana saya mendapatkan informasi dari salah satu staff bahwa voucher untuk red hot shopping sudah tidak ada dari tanggal 25 Maret 2014.


Kurniawan
Pejompongan Baru, Jakarta Pusat
kurniawanj_id@yahoo.co.id
021-98820077

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)