Xperia L Mati, Bolak-Balik Ke Service Centre

Saya membeli Sony Xperia L pada bulan Juni 2013. Bulan Desember 2013, Sony Xperia L tersebut mati total sehingga saya bawa ke Sony Xperia Service Center ITC Cempaka Mas tanggal 25 Desember 2013.

Menurut petugas customer service, handphone tersebut hanya perlu di-upgrade dan satu jam kemudian, Sony Xperia L itu normal kembali.

Namun beberapa hari kemudian, handphone tersebut mati lagi. Tanggal 28 Desember 2013, saya ke Sony Xperia Center Senayan City. Handphone ditinggal bersama garansi dan invoice.

Tanggal 2 Januari 2014 saya mendapat sms yang memberitahukan bahwa handphone saya mengalami kerusakan pada hardware dan harus dibawa ke pusat dengan estimasi pengerjaan dua minggu hari kerja.

Tanggal 29 Januari 2014, saya dikabari bahwa Xperia L saya sudah selesai diperbaiki yang saya ambil pada tanggal 31 Januari 2014.

Setibanya di rumah, Sony Xperia L kembali mati dan untuk yang ketiga kalinya (01/02), saya kembali ke Sony Xperia Service Center Senayan City dan handphone ditinggal untuk diperbaiki.

Kejadian di atas berulang lagi, setelah perbaikan, Xperia L kembali mati pada tanggal 23 Februari 2014. Tiga hari kemudian, saya kembali ke Sony Xperia Service Center Senayan City untuk yang kelima kalinya.

Dan sampai saat ini, Sony Xperia L itu belum selesai diperbaiki. Mohon kiranya kepada Sony Mobile untuk segera menuntaskan permasalahan saya, terima kasih.


Fitri
Jl Selat Halmahera Raya, Bekasi
fitrirosiana@hotmail.com
08568821173

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)