Transfer Terjadwal Internet BNI Mengecewakan

Mohon tanggapan Bank BNI atas layanan internet banking untuk menu transfer terjadwal yang tidak dapat dilakukan bila jadwal transaksi jatuh pada hari libur.

Seperti yang terjadi pada hari Jumat (28/03) saya melakukan transaksi terjadwal untuk hari Sabtu, 29 Maret 2014. Namun sampai tanggal 1 April 2014 jam 11.47 transaksi belum terlaksana.

Ada 6 transaksi yang saya lakukan dan belum ada yang terlaksana. Padahal uang tersebut sangat dibutuhkan oleh pihak penerima.

Saya sudah mendatangi bank tempat pembukaan rekening, disini saya diminta untuk menghubungi call centre. Call centre yang saya hubungi menginformasikan jika transaksi terjadwal jatuh pada hari libur akan dilakukan prosesnya pada hari kerja berikutnya.

Sedangkan pada hari Selasa sudah masuk hari kerja dan sudah jam 11 lewat ternyata masih belum juga dilakukan proses transaski terjadwal.

Apa ada gunanya menu transaksi terjadwal tersebut bila kasusnya jadi seperti ini? Mohon penjelasan dan tanggapan dari BNI.


Harun
Taman Asri, Tangerang
emharun@yahoo.com
0818698014

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)