Kecele Diskon 50 Persen Giant

Saya merupakan pelanggan setia Giant karena dekat dengan rumah dan harga barangnya lumayan 'miring. Namun saya dibuat kecewa karena 'kecele' dengan salah satu promonya.

Saat tengah berbelanja di Giant Jatiasih, Bekasi, Minggu (31/3/2014), saya tertarik dengan promo Edo Mantou. Di dalam almari es tertulis "Diskon Edo Mantou 50% Setiap Pembelian ke 2".

Atas promo ini, saya pun tergerak yang tadinya akan membeli 1 bungkus menjadi 2 bungkus. Harapan saya, akan mendapatkan diskon 50 persen untuk harga bungkus ke 2.

Namun saat saya membaca struk pembelanjaan, ternyata Edo Mantao bungkus kedua tidak didiskon 50 persen seperti yang dijanjikan. Saya bertanya pada kasir yang berinisial IR dan dijawab bahwa "Diskonnya untuk jenis rasa yang sama." Adapun saya mengambil untuk rasa choco dan rasa plain.

Hal ini membuat saya kaget. Sebab ditulisan promo tidak dijelaskan bahwa diskon hanya berlaku untuk jenis rasa yang sama. Saya merasa kecele dan tidak nyaman dengan hal ini. Tapi mau protes merasa kasihan dengan karyawan tersebut.

Seharusnya pihak Giant memberikan edukasi ke karyawannya untuk mengingatkan konsumen akan hal itu. Sebab jika diingatkan, saya dan konsumen lain pasti akan berpikir dan buru-buru membeli Edo Mantau untuk rasa yang sama.

Hal ini pernah saya alami saat membeli es krim di sebuah supermarket. Saat itu kasir mengingatkan dan saya akhirnya membeli es krim dengan rasa yang sama sehingga dapat diskon.

Mungkin secara materiil nilai kerugian saya tidak besar, tidak sampai Rp 15 ribu. Tapi sebagai konsumen hal ini membuat 'gondok'. Jika ada 100 orang yang kecele, sudah bisa dihitung berapa keuntungan Giant tersebut.


Chlara
Komplek Danamon Jatiasih, Bekasi
0816 1660 683

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)