Kecewa Tambahan Biaya Perawatan Kabel dan Modem Firstmedia

(First Media telah menanggapi keluhan)

Saya adalah salah satu customer Firstmedia yang kecewa dengan kenaikan tarif berlangganan yang biasanya Rp 337.917 menjadi Rp 428.917.

Saya melihat ada denda keterlambatan sebesar RP 25.000 dan kenaikan sekitar Rp 61.000. Dimana kenaikan tersebut diperuntukkan untuk biaya cable modem charge dan primary Home box CHG.

Menurut customer care Firstmedia, biaya itu adalah untuk perawatan kabel dan modem, jadi jika suatu saat ada kerusakan akan diganti oleh pihak Firstmedia

Bukankah semua perangkat itu dipinjamkan, dan jika nanti sudah selesai akan ditarik lagi? kalau memang dipinjamkan dan ada kerusakan bukankah sudah menjadi kewajiban pihak Fisrtmedia untuk mengganti atau memperbaikinya?


Andi
ViIla Dago, Tangerang
andi.prasetyo288@gmail.com
08179990022

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)