Pencairan Klaim Asuransi AXA Tak Ada Kepastian

(AXA sudah menanggapi keluhan)

Kami berenam membeli asuransi kesehatan AXA dengan jumlah setoran setiap tahun sebesar Rp 300 juta.

Pada akhir bulan Desember 2013, kakak saya masuk RS Mitra Keluarga Surabaya dan mengajukan klaim sekitar Rp 6 juta ke AXA Mandiri.

Namun sampai dengan surat ini saya tulis, AXA belum membayarkan klaim tersebut. Bahkan di surat AXA yang terakhir, saya diminta membuat pernyataan MEC sebelum tanggal 6 april atau klaim dibatalkan. Tanpa penjelasan apa yang dimaksud pernyataan MEC tersebut.

Awal Februari 2014, istri saya harus opname di RS Mitra Keluarga Surabaya dan mengajukan klaim sekitar Rp. 14 juta.

Walaupun sempat dikabari oleh agen AXA bahwa klaim sudah disetujui sekitar Rp 9 juta dan dikatakan pula bahwa dana sudah di transfer (11/03), tapi sampai hari ini kami belum menerima dana tersebut.

Selama ikut asuransi AXA, mereka berdua baru pertama kali melakukan klaim. Janji-janji seperti masuk rumah sakit cukup digesek kartu asuransinya, tanpa keluar duit sepeserpun menjadi angin surga tapi janji palsu.


Ivan
Jl Mayjen Sungkono, Sidoarjo
cnavi@yahoo.com
0818555777

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)