Kecewa Produk yang Dijual UFO Elektronik

Tanggal 8 Maret 2014, saya membeli kulkas Samsung RT 25 seharga Rp 3.350.000 di UFO Elektronik cabang Kertajaya dengan nota pembelian IR-01/1403/1694.

Sales menawarkan untuk ikut asuransi produk dari UFO sebesar Rp 98.000 dimana jika produk rusak akan diganti dengan yang baru. Namun saya menolaknya karena percaya kualitas produk yang dijual UFO Elektronik.

Saat pengiriman pada tanggal 10 Maret, hanya ada orang tua saya dan kulkas diterima tanpa sempat melakukan pemeriksaan.

Saat saya melakukan pemeriksaan pada tanggal 12 Maret 2014, ternyata ada cacat pada produk tersebut. Sehingga saya ajukan komplain keesokan harinya. Namun komplain saya ditolak.

Saya merasa kecewa dengan produk yang dijual oleh UFO Elektronik dan pelayanan after salesnya. Dimana produk yang saya beli dan tidak di cover asuransi yang ditawarkan ternyata produk bermasalah.


Vivi
Lebak Jaya, Surabaya
vivinatalia@ymail.com
083830321687

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)