Penerbangan Dibatalkan, Refund Tiket Citilink Belum Diterima

Kami bertiga adalah pemilik tiket Citilink dengan rute Jakarta-Searang untuk keberangkatan tanggal 14 Februari 2014. Karena Gunung Keludeletus, penerbangan dibatalkan oleh Citilink.

Citilink meminta saya untuk mengajukan permohonan refund di kantor atau agen Citilink terdekat.

Tanggal 16 Februari 2014, saya mengisi form Permohonan Refund di Bandara Ahmad Yani Semarang dengan janji tiga hari untuk proses refundnya.

Saya juga telah mengirimkan email ke refund@citilink.co.id sebanyak dua kali. Akan tetapi sampai surat ini dibuat, belum ada balasan atas email tersebut. Saya berharap ada tindak lanjut dari Management Citilink. Terima Kasih


Feri
Jl Setiabudi, Semarang
sinichiedogaw99@gmail.com
081392097032

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)