Pesan Tiket Lion Air, Dianggap Belum Bayar

Saya membeli tiket Lion Air dan melakukan pembayaran melalui ATM BNI pada tanggal 8 Maret 2014 dan transaksi sukses dengan tercetaknya resi pembayaran.

Akan tetapi tiket yang sudah saya bayar tersebut tidak dikirimkan melalui email. Call centre yang saya hubungi mengatakan bahwa saya belum melakukan pembayaran.

Petugas call centre meminta saya untuk mengirimkan bukti pembayaran ke email callcenter@lionair.co.id agar dapat segera diproses. Dan langsung saya kirimkan saat itu juga.

Ketika saya berinisiatif ke Bandara Lombok untuk print tiket, saya masih dianggap belum membayar. Petugas meminta saya untuk cetak buku tabungan atau rekening koran.

Pada hari keberangkatan, Lion Air Jakarta menginformasikan bahwa pemesanan tiket saya tidak bermasalah.

Namun saat saya tiba di loket print Lion Air, petugas tetap bersikeras bahwa saya belum melakukan pembayaran.


Reza
Pengampon, Surabaya
extreme_reza@yahoo.com
08893042111

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)