Kurang Informasi, Modem Bolt Tak Dapat Signal

(Bolt telah menanggapi keluhan)

Tertarik dengan iklan modem 4G Bolt di media, saya membeli paket bolt 4G di pameran Cempaka Mas yang lokasinya tidak jauh dari rumah saya pada tanggal 1 Februari 2014.

Saat itu tak ada penjelasan dari penjaga pameran perihal cakupan area signal Bolt. Dan karena rumah saya dekat dengan lokasi pameran, maka saya beranggapan bahwa signal Bolt akan sampai ke rumah saya.

Akan tetapi saat dicoba dirumah, indikator lampu LED menyala merah yang berarti modem tak mendapatkan signal.

Saya merasa kecewa karena telah mengeluarkan uang untuk sesuatu yang bisa dimanfaatkan. Paket kuota 8 Gb tidak bisa dipakai sama sekali baik di rumah maupun dikantor.

Tanggal 1 Maret 2014 saya mendapat email dari Bolt yang menyatakan bahwa sisa kuota 4 Gb saya telah hangus. Ternyata Bolt 4 G tidak seperti yang diiklankan.


Gunawan
Jl Danau Indah, Jakarta Utara
g.nursalim@gmail.com
089653809158

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)