Susahnya untuk Berlangganan First Media

(Permasalahan telah selesai dengan baik)

Pada tanggal 26 Februari 2014, saya menghubungi First Media melalui sms ke beberapa nomor untuk berlangganan First Media internet broadband di tempat kos saya.

Selanjutnya, seorang sales First Media menelepon saya, beliau menanyakan apakah saya mempunyai rekening CIMB Niaga dan saya jawab tidak. Beliau menjanjikan akan membantu dan langsung mendaftarkan untuk berlangganan.

Tanggal 1 Maret 2014, saya menghubungi beliau dan diinformasikan bahwa pemasangan akan dilakukan pada hari Senin (03/03). Akan tetapi janji tersebut tak ditepati, padahal saya sudah meluangkan waktu dan izin pulang kerja.

Setelah saya telepon First Media, diberitahukan bahwa di di tempat kos saya sudah ada dua ID pelanggan. Oleh karena itu saya diharuskan mempunyai reening CIMB Niaga.

Kemudian saya kirimkan foto kartu CIMB Niaga beserta buku tabunganya. Dan pada anggal 8 Maret, saya dihubungi untuk dilakukan pemasangan pada hari itu juga.

Akan tetapi sampai surat ini saya tulis, belum ada teknisi yang datang untuk melakukan pemasangan First Media.


Leon
Siwalankerto Permai, Surabaya
saint_hecate@yahoo.com
08883415516

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)