Telepon Kantor Bermasalah, Hanya Janji Segera Ditangani

Tanggal, 17 Februari 2014, line PSTN di kantor saya tidak bisa melakukan panggilan keluar ataupun menerima paggilan masuk. Saya langsung melaporkan hal ini melalui call center telkom di 147.

Petugas call centre memberikan estimasi penanganan dalam kurun waktu 2x24 jam, dan akan memberikan update mengenai masalah tersebut.

Akan tetapi hingga saya menuliskan surat ini, telepon di kantor saya masih bermasalah. Dan setiap kali menghubungi call centre hanya dijanjikan akan ditangani dalam waktu 2x24 jam.

Semoga dengan adanya surat ini, Telkom ke depannya bisa lebih memperhatikan dan memberikan penanganan yang cepat untuk setiap keluhan yang dilaporkan. Terimakasih.


Jehoshaphat
Jl. Merdeka, Bandung
j.freezca@gmail.com
081214115000

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)