Tanggapan Telkom untuk Ibu Eryantie

Menanggapi surat pembaca Ibu Eryantie di Detik.com (12/02) dengan judul "Langganan Paket Indihome, Speedy Monitoring Belum Dipasang", kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan.

Dapat kami jelaskan bahwa pihak Telkom telah menghubungi pihak Ibu Eryantie untuk mengkonfirmasi permasalahan yang dialaminya.

Selanjutnya pihak Telkom menindaklanjuti keluhan tersebut dengan mengunjungi kediaman pelanggan dan melakukan setting speedy home monitoring.

Saat ini fasilitas speedy home monitoring sudah aktif dan informasi dari Ibu Eryanti saat dikonfirmasi menyatakan fasilitas tersebut sudah dapat digunakan dengan baik.

Demikian disampaikan, atas perhatian dan kepercayaan Ibu kepada Telkom kami ucapkan terima kasih.



Manager Communication Jabodetabek

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)