Lamanya Proses Migrasi dan Tambah Daya PLN

Saya adalah pelanggan PLN dengan nomor ID 538712192958. Pada tanggal 27 Januari 2014, saya mengajukan Permohonan Penambahan Daya Listrik Prabayar dari 900 Watt menjadi Pasca bayar 2200 Watt.

Petugas call centre 123 menjanjikan bahwa pengajuan akan ditindaklanjuti maksimal dalam 5 hari kerja. Dan saya melakukan pembayaran pada tanggal 29 Januari 2014 sebesar Rp 1.484.500.

Namun sampai dengan saya menuliskan surat saya ini, belum ada petugas yang melakukan migrasi dan penambahan daya tersebut. Padahal ketidaknyamanan ini sudah saya laporkan berulangkali ke PLN di 123.

Kapan pelayanan migrasi prabayar yang telah saya daftarkan dapat terealisasi? Mohon direksi PLN dapat mengevaluasi pelayanan di lapangan. Atas perhatiannya saya ucapkan terimakasih.


Fitriani
Puri Anggrek Mas, Depok
salifitriani@yahoo.com
081584653377

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)