Transaksi Gagal, Bank Permata Masih Menagih

(PermataBank telah mennggapi keluhan)

Pada tanggal 2 Febuari 2014, saya memesan kamar hotel di Agoda, tetapi saya dapat balasan bahwa transaksi saya gagal bayar dan hal ini diperkuat oleh customer care Bank Permata sebagai penerbit kartu tersebut.

Tetapi pada tagihan kartu kredit saya tercetak tagihan dari Agoda. Customer care Permata menyarankan agar saya mengurus sendiri ke pihak Agoda.

Padahal apabila ada pembatalan transaksi dari bank Permata, semestinya tidak dapat tertagih lagi. Bank Permata beralasan bahwa pihak Agoda yang telah menagihkan.

Jika sudah ada laporan gagal bayar, semestinya tidak bisa ditagih dengan alasan apapun juga. Terlebih lagi, kegagalan bayar ini saya peroleh dari Bank Permata


Rudy
Pantai Indah Kapuk, Jakarta Utara
rudysant0s0@yahoo.com
0816535596

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)