BIG TV Tak Memberi Solusi

(BigTV telah menanggapi keluhan)

Karena tertarik diskon 50% dan bayar tunai untuk 1 tahun mendapatkan gratis 4 bulan plus BPL promo 3 bulan, maka saya mendaftarkan untuk berlangganan BigTV di KTC Hypermart Kelapa Gading.

Akan tetapi setelah satu bulan menunggu belum dilakukan pemasangan oleh teknisi, hal ini sudah berulangkali saya sampaikan kepada BigTV.

Kemudian pada tanggal 1 Februari 2014, petugas menawarkan refund dan registrasi kembali untuk program promo Imlek 6 dapat 16 plus paket extra BPL 3 bulan.

Dijanjikan ID saya akan diberitahukan pada tanggal 3 Februari dan pemasangan dilakukan tanggal 8 Februari 2014. Pada tanggal 12 Februari, saya kembali menghubungi Big TV karena belum dilakukan pemasangan.

Diberitahukan bahwa ID saya 1000037803 tidak didaftarkan paket promo apapun oleh sales yang melayani sebelumnya. Petugas tak dapat memberikan solusi atas permasalahan saya.


Irwan
Gading Arcadia, Jakarta Utara
a_irwan2004@yahoo.com
08151641880

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)