Tanggapan JNE untuk Bapak Daniel

Pertama-tama kami ingin menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Daniel mengenai "Paket JNE Ku Entah Kemana", yang dimuat di Detik.com pada tanggal 28 Januari 2014.

Sehubungan dengan hal tersebut, maka bersama ini kami ingin mengklarifikasi bahwa keterlambatan pengiriman dikarenakan nama penerima tidak dikenal dan tidak ada nomor telepon yang tertera di paket.

Mengingat kiriman tersebut sudah lebih dari 14 hari kerja dan tidak ada informasi mengenai penerima, maka pada tanggal 29 Januari 2014 kami mengirimkan kembali paket tersebut ke pengirim dan sudah diterima dengan baik oleh Ibu Ane.

Pada kesempatan ini, kami menghimbau kepada para pengirim untuk mencantumkan nomor telepon dan menulis alamat secara lengkap berikut RT/RW, Kelurahan/ Kecamatan agar paket kiriman tiba tepat waktu.

Demikian kami sampaikan, terima kasih atas kepercayaannya menggunakan jasa kiriman JNE. Untuk memberi saran dan kritik mengenai JNE silahkan menghubungi petugas Customer Care: 021-29278888 atau e-mail :
customercare@jne.co.id.


Riska Dewi
Public Relation Manager
www.jne.co.id

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)