Refund Tiket Kereta Api Tak Kunjung Diterima

Pada tanggal 16 Desember 2013, saya melakukan pembatalan tiket kereta api jurusan Stasiun Gambir ke Stasiun Tawang pulang pergi untuk keberangkatan tanggal 22 dan 27 Desember 2013, sebanyak 4 tiket.

Dari formulir yang saya isi saya memilih meode transfer bank dan untuk pembatalan ini, saya dikenakan penalti sebesar 25% dengan total yang saya terima Rp 1,5 juta (@Rp 750 ribu).

Tetapi kenyataannya hanya dikembalikan @Rp 748.000, ketika saya tanyakan, petugas loket memberikan penjelasan yang saya kurang pahami.

Permasalahan berikutnya adalah sampai dengan saat ini, refund tiket tersebut belum saya terima. Padahal sebelumnya dijanjikan akan di transfer pada tanggal 15 Januari 2014.

Ketika hal ini saya tanyakan ke call centre 121 beberapakali, saya mendapatkan jawaban yang berbeda beda dan hanya janji tanpa ditepati.


Waskitho
Pondok Kelapa, Jakarta Timur
waskithoadhi11@gmail.com
08562731544

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)