Mohon Tanggapannya, Kecewa Layanan Service Centre Xperia

(Sony Mobile telah selesai melakukan penggantian spare part)

Sebagai pelanggan setia semua produk Sony, pada Tanggal 12 Januari 2014, saya membeli sebuah handphone Sony Xperia ZL.

Tanggal 24 Januari 2014, saya membawa Xperia ZL tersebut ke service centre Sony di Cibubur Junction karena sering mati mendadak. Petugas menyarankan untuk membawa handphone tersebut ke service centre Roxy Mas.

Saya menanyakan jam kerja service centre Sony Roxy Mas, dikatakan bahwa jam kerja dari Senin sampai Jumat mulai jam 10.00-17.00 WIB.

Karena hanya buka pada jam kerja dimana saya harus mencari nafkah, maka saya meminta agar service centre Sony di Cibubur Junction membantu untuk meneruskannya ke Roxy Mas, dikatakan tidak bisa.

Dengan kecewa saya pulang dan pada tanggal 30 Januari 2014, saya meminta tolong kepada adik saya untuk membawanya ke Roxy Mas dan dijanjikan akan diperbaiki dalam waktu 2 minggu.

Dengan hitungan usia handphone yang belum satau bulan dan pentingnya handphone sebagai alat komunikasi utama buat saya. Dalam kurun waktu 2 minggu tersebut, saya menggunakan apa?

Apakah saya harus membeli handphone baru lagi untuk menunggu Xperia ZL saya selesai diperbaiki?


Jochan
Kota Wisata Cibubur, Bogor
jochan_h@yahoo.com
08567771438

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)