Kecewa Dengan Garansi Dari PT Ad Time Indonesia

Saya membeli jam merk Suunto seri Ambit 2 di outlet Star Time di Pondok Indah Mall 1 (milik PT Ad Time Indonesia, sale distributor merk Suunto) pada awal Desember 2013 dengan garansi lengkap.

Pada akhir Januari 2014, salah satu tombolnya lepas dan hilang, padahal pemakaian normal. Saya kaget karena baru pertama kali ini mengalami jam yang tombolnya lepas, apalagi untuk jam yang semahal dan sekelas Suunto.

Saya lalu menelpon Service Center PT Ad Time Indonesia, dikatakan bahwa lepasnya tombol tersebut tidak termasuk yang digaransi.

Ketika saya ingin membeli tombol yang hilang tersebut, stoknya tidak ada dan apabila ingin memesan tidak bisa diperkirakan berapa lama kira-kira waktu pemesanannya dan berapa harganya.

Saya sangat kecewa dengan hal ini karena saat ini jam dalam kondisi tidak bisa dipakai dikarenakan air bisa masuk melalui lubang dari tombol yang hilang tersebut dan ditakutkan malah bisa merusak jamnya.


Ari
Emerald Residence, Tangerang Selatan
citibanker00@gmail.com
0811188309

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)