Kecewa Promo Lucky Dip Mazda

Pada tanggal 29 September 2013 saya membeli mobil Mazda 2 secara kredit saat pameran IIMS berlangsung dengan membayar booking fee sebesar Rp 5 juta. Pembelian dilakukan melalui diler Mazda Serpong.

Saat pembelian, sedang berlangsung promo pengambilan lucky dip dimana saya berhak mendapatkan Samsung Galaxy Note 3. Dan hadiah tersebut akan diberikan saat mobil diantar ke rumah.

Setelah persetujuan kredit diterbitkan, pada tanggal 2 November 2013 saya melunasi seluruh uang muka dan tanggal 7 November 2013 mobil diantar ke rumah.

Akan tetapi lucky dip yang dijanjikan belum saya terima sampai surat ini saya tulis. Ketika saya tanyakan hal ini ke Mazda Serpong, dikatakan bahwa masih dalam tahap proses.

Pada tanggal 20 Januari 2014, Sales Supervisor Mazda Serpong menghubungi saya dan memberi kabar bahwa kemungkinan hadiah lucky dip tidak bisa diberikan, karena promo hanya berlaku sampai bulan Oktober 2013.

Dan berhubung saya melunasi uang muka di tanggal 2 November 2013, maka dikatakan tidak masuk dalam syarat tersebut.

Mengapa informasi tersebut tidak pernah disampaikan sebelumnya? dan jika hal itu peraturan dari pusat (MMI), mengapa diler baru tahu saat ini?


Rama
Callista Residence, Jakarta Timur
rama_ambara@yahoo.com
08161880082

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)