.webp)
Keluhan
(Bolt telah menanggapi keluhan)Saya dua kali mencoba melakukan pembelian pulsa Bolt 4G pada tanggal 20 dan 21 Januari 2014 dan gagal setelah memasukkan verifikasi kartu kredit dari BCA.
Namun setelah beberapa jam kemudian, pulsa tersebut masuk. Saya sempat komplain mengenai hal itu, namun hubungan terputus.
Tanggal 22 Januari 2014, saya menerima SMS notifikasi dari Bolt yang menginformasikan bahwa pengisian pulsa sebesar Rp 45 ribu dan Rp 150 ribu berhasil. Sedangkan pada tanggal tersebut, saya tidak melakukan transaksi.
Petugas call centre menjanjikan masalah akan dieskalasi.Namun waktu saya minta nomor pelaporan, beliau tidak dapat memberikan dengan alasan yang sulit saya terima.
Mohon pihak bolt berkenan menghubungi saya untuk menyelesaikan masalah ini. Terimakasih.
Ronald
Jl Warung Buncit Raya, Jakarta Selatan
ronald.haddaad@gmail.com
087878509049
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
