Tanggapan Telkom untuk Keluhan Bapak Andrie

Menanggapi surat pembaca Bapak Andrie di Detik.com (15/01) dengan judul "Keluhan Gangguan Telepon dan Speedy Tak Ada Solusi", kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan.

Dapat kami jelaskan bahwa pihak Telkom telah menghubungi Bapak Andrie untuk melakukan konfirmasi permasalahan yang dialaminya.

Selanjutnya pihak Telkom menindaklanjuti keluhan tersebut dengan melakukan pengecekan dan ditemukenali terdapat gangguan pada kabel bawah tanah. Petugas Telkom telah melakukan perbaikan dan saat ini telepon dan speedy pelanggan sudah aktif kembali.

Saat dikonfirmasi pihak Telkom dan diterima langsung oleh Bapak Andrie, yang bersangkutan mengatakan bahwa telepon dan speedy sudah dapat digunakan dengan baik.

Demikian disampaikan, atas perhatian dan kepercayaan Bapak kepada Telkom kami ucapkan terima kasih.


Kencan Wulan
Public Relations Jabodetabek

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)