Kecewa Kecepatan Data Internet Indosat

Saya ingin menyampaikan tentang melemahnya signal data dari Indosat di di daerah saya Jemursari Timur di Surabaya. Sebelumnya sejak bulan Juli 2013, saya tidak pernah mendapatkan kecepatan transfer data di bawah 100 kbps.

Kecepatan menurun ketika pada pertengahan Desember 2013, saya mendaftarkan kembali untuk menggunakan internet, signal data dari Indosat menjadi tidak stabil dan kecepatan menurun sampai maksimal 20 kbps.

Saya sudah melaporkan hal ini secara detail ke customer case Indosat di twitter pada tanggal 27 Desember 2013 dan mereka menyatakan akan menindaklanjutinya.

Namun sampai ketika pada tanggal 6 Januari 2014 saya kembali melapor ke customer care Indosat, belum ada tanggapan yang berarti.

Kalau memang Indosat tak mampu memperbaiki dalam waktu dekat, apakah bisa pulsa saya dikembalikan saja sehingga permasalahan saya anggap selesai? Hal ini mengingat bahwa masa berlaku koneksi data tersebut hanya 30 hari.


Subandono
Jl Jemursari Timur, Surabaya
castrolgast@gmail.com
085733887511

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)