Perbaikan Handphone Experia J Tak Ada Kejelasan

Setahun yang lalu saya membeli Sony Experia J di Plaza Marina Surabaya. Setelah 4 hari penggunaan, touchsreen tidak bisa digunakan.

Ketika saya meminta ganti unit baru di service centre Plaza Marina, ditolak karena jika spare part masih ada tidak bisa dilakukan penggantian unit baru. Ternyata perbaikan memakan waktu 2 bulan.

Pada tanggal 12 Oktober 2013, touchscreen Experia J kembali bermasalah, sinyal blank dan suara speaker kecil. Petugas di service center Plaza Marina menjanjikan 2 bulan untuk waktu perbaikan.

Mohon penjelasan dari Sony Mobile karena sampai dengan surat ini saya buat, belum ada kejelasan sampai kapan saya menunggu perbaikan handphone tersebut.


Ivan
Jl Watutulis Utara, Sidoarjo
heaven.dvil@gmail.com
085732756013

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)