Beli Barang Online, JNE Belum Mengirimkan Pesanan

(Permasalahan ini telah diselesaikan dengan baik)

Pada tanggal 20 Desember 2013, saya membeli barang dari situs online di Jakarta. Tanggal 23 Desember 2013 diinformasikan bahwa barang telah dikirim menggunakan jasa JNE.

Tanggal 26 Desember saya cek status pengiriman di website JNE, dinyatakan bahwa barang sudah diterima oleh seseorang bernama Koirihadi padahal tidak ada nama tersebut di tempat saya.

Esok harinya saya mengirimkan email ke customercare@jne.co.id, dibalas agar melampirkan nomor telepon penerima yang saya kirimkan pada keesokan harinya. Namun tak ada jawaban.

Sampai dengan saya menuliskan surat ini, barang masih belum saya terima dan belum ada tanggapan dari JNE baik melalui email maupun telepon.


Andi
Jl. Berbek Industri, Sidoarjo
chayjansen@gmail.com
08125524019

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)