Kecewa Pencairan Tabungan Mapan CIMB Niaga Kemayoran

(Permasalahan telah diselesaikan)

Pada tanggal 27 Desember 2013 pukul 11.00 WIB, saya ke CIMB Niaga Kemayoran. Ada beberapa hal yang membuat saya kecewa.

Waktu tunggu yang lama hanya untuk setor tunai yaitu selama 1 jam dikarenakan hanya ada satu orang teller yang melayani. Dan saat buku tabungan di print, ternyata uang dari Tabungan Mapan yang dijanjikan akan cair hari itu belum masuk.

Customer service menyatakan bahwa butuh proses satu minggu. Saat itu saya diisi mengisi formulir yang mana pada kedatangan sebelumnya, saya tidak diminta untuk tanda tangan apapun.

 Jika karena ketidak pahaman Customer Service yang ada pada tanggal 24 Desember 2013, kenapa Supervisor di CIMB Niaga tidak memberitahukan ke Customer Service tersebut?


Saeppul
Jl Pramuka Jaya, Jakarta Timur
saeppul.achmad@gmail.com
085773041196

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)