Bukan Pemegang KK Citibank, Masuk SID BI

(Citibank telah menanggapi keluhan)

Jumat, 20 Desember 2013 pukul 08.30 WIB saya pergi ke info gerai SID (Sistem Informasi Debitur) di kantor Bank Indonesia dimana terdapat laporan 2 (dua) kartu kredit Citibank atas nama saya.

Ppadahal saya tidak pernah memiliki kedua kartu kredit Citibank tersebut. Sebagian dari data yang tercantum di dalam laporan SID tersebut adalah benar data saya, namun terdapat perbedaan alamat pada KTP.

Pada data tersebut tercantum bahwa 2 kartu kredit dibuka pada tanggal 7 Juli 2005 dan pernah mengalami penundaan pembayaran masing-masing pada tanggal 28 September 2012 dan 29 Oktober 2010.

Kemudian kartu kredit tersebut dilakukan pelunasan masing-masing pada tanggal 10 Oktober 2012 dan 4 November 2012. Berdasarkan hal tersebut, saya langsung mendatangi kantor Citibank Sudirman.

Customer service meminta saya untuk langsung berbicara dengan Bagian Recovery Unit Citibank melalui telepon. Dijanjikan akan dibantu untuk mencarikan data sesuai laporan SID tersebut dan ternyata data tersebut tidak ada pada sistem database Citibank.

Bagaimana mungkin Citibank tidak memiliki data sesuai laporan SID dari Bank Indonesia yang saya bawa? Dan kejadian ini sangat merugikan saya karena nama saya menjadi tercemar.


Rezki
Perumahan Taman Asri, Tangerang
rezki.wijayanti@gmail.com
08129641401

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)