Pendaftaran Internet Banking Mandiri Mengecewakan

(Pendaftaran Mandiri Internet Banking Bapak Iriyanto telah berhasil dilakukan)

Tanggal 10 Desember 2013, saya ke salah satu cabang Bank Mandiri di Jakarta untuk melakukan pendaftaran Mandiri Internet Banking.

Diinformasikan bahwa, saya sudah terdaftar sejak tahun 2009 bersamaan dengan pembukaan rekening. Customer care menyarankan untuk menghapus data sebelumnya dan mendaftar ulang.

Sesuai informasi, dua hari kemudian saya melakukan pendaftaran melalui ATM, namun setelah dicoba berulangkali selalu gagal.

Saya kembali ke cabang Mandiri tempat saya melakukan penghapusan data. Petugas mengatakan bahwa saat itu sudah bisa melakukan pendaftaran di ATM. Dan dengan dibantu CSO, saya melakukan pendaftaran, namun tetap gagal.

CSO mencoba untuk melakukan pendaftaran secara manual, dan ternyata gagal dengan alasan sistem. Saya diminta untuk menunggu tanpa ada kepastian sampai kapan.

Berikutnya saya mencoba menghubungi call centre Mandiri di 14000, apakah memang terjadi gangguan sistem, menurut keterangan operator tidak ada gangguan sistem dan bisa dicoba kembali.

Mohon kepada Bank Mandiri untuk bisa segera memberikan solusinya.


Iriyanto
Jl. TMP Kalibata, Jakarta Selatan
mulatodiego@gmail.com
085642008100

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)