Kecewa Layanan Purna Jual Andromax V

Saya membeli 2 unit SF Andromax V pada akhir Agustus 2013. Awal September 2013, kedua handphone tersebut mengalami mulai bermasalah, tidak bisa mengirimkan email melalui aplikasi gmail dengan attachment.

Setiap kali mengirimkan email, maka koneksi internet mobile (EVDO), menjadi kacau, tidak stabil, dan membuat seluruh koneksi internet terputus meski masih ada icon EV. Hal ini hanya bisa diatasi dengan cara menghapus email yang dikirimkan, lalu restart handphone.

Oleh karena itu, saya membawanya ke Galeri Smartfren DP Mall. Namun hingga saat ini, setelah tiga kali perbaikan, kondisi tersebut belum teratasi.

Pada tanggal 14 Desember, saya menerima penggantian dua unit SF Andromax V. Dan ketika dilakukan pengecekan, kedua handphone pengganti tersebut sudah menunjukkan gejala yang sama.

Galeri Smartfren DP Mall memberikan solusi dengan mengirimkan kedua unit pengganti itu untuk diperbaiki lagi, dan kedua unit lama milik saya ditarik ke warehouse.

Saya merasa kecewa dengan layanan purna jual Andromax V, telah dua bulan berlalubelum ada solusi yang memuaskan pelanggannya.


Iwan
Jl. Citarum Tengah, Semarang
iwanpc@gmail.com
024-3583102

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)