Setor Premi Lewat Agen AIA, Pembayaran tidak Masuk

(Saat ini keluhan telah ditanggapi dengan baik)

Saya menjadi Peserta Asuransi AIA sejak Mei 2012. Sejak awal kepesertaan, saya percayakan pembayaran premi setiap bulan kepada agen AIA dengan kode 215268.

Pada awalnya pembayaran premi lancar, namun memasuki bulan September 2012, saya menerima surat pemberitahuan dari AIA jika saya belum membayar premi.

Karena agen AIA mengatakan bahwa setoran saya sudah masuk, maka saya melanjutkan pembayaran premi seperti biasanya. Akan tetpi saya tidak menerima laporan transaksi setiap bulannya.

Karena curiga, saya mencoba menghubungi customer service 500980, diinformasikan bahwa polis saya sudah tidak aktif sejak September 2012 karena tidak ada pembayaran yang masuk.

Sampai sekarang masih tidak jelas pembayaran yang saya lakukan sudah masuk atau belum. Total yang saya setorkan sekitar Rp 7 juta. Mohon dari pihak AIA menanggapi masalah saya ini, terimakasih.


Nova
Jl. Diponegoro, Bondowoso
luliana_6034044@yahoo.com
082143265949

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)