.webp)
Keluhan
Selasa (6/11) suami saya melakukan setoran tunai di mesin CDM BCA Gandaria City dengan tujuan nomor rekening saya.Setelah uang dimasukkan dan dalam proses selanjutnya, mesin bermasalah dan kartu ATM langsung keluar, sedangkan uang tidak keluar.
Saya langsung komplain ke Halo BCA dan mendapatkan nomor Laporan BCA: 2144577936. Dijanjikan selesai paling lambat tanggal 5 Desember 2013.
Akan tetapi sampai tanggal 5 Desember 2013 uang belum masuk ke rekening, dan call centre yang saya hubungi meminta tambahan waktu selama 2 hari kerja. Saya menolaknya karena uang tersebut hendak kami gunakan untuk melakukan pembayaran kartu kredit BCA.
Mohon kiranya BCA segera menanggapi keluhan saya karena saya tidak ingin dikenakan denda keterlambatan atas pembayaran kartu kredit BCA yang saya miliki. Terimakasih.
Herinda
Bumi Pesanggrahan Mas, Jakarta Selatan
herinda25@gmail.com
08159718951
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
