Sudah Setahun, Polis BNI Life Belum Diterima

Saya adalah peserta BNI Life melalui telemarketing sejak Desember 2012. Namun sampai dengan saat ini buku polis tidak pernah saya terima.

Saya sudah berulangkali melaporkan hal ini, dan terakhir kali saya komplain pada tanggal 23 Oktober 2013. Dengan dibantu customer service BNI insurance cabang Kramat, saya berhasil menghubungi customer service online.

Petugas menjanjikan, buku polis akan diterima dalam waktu 14 hari. Tapi sampai dengan ditulisnya surat ini, saya tidak pernah menerima buku polis tersebut.

Selain dijanjikan buku polis, saya juga dijanjikan cashback karena belum pernah melakukan klaim atas polis tersebut. Tapi semua janji tersebut belum pernah ditepati.


Guntur
Perum Praga Indah, Jakarta Timur
guntur_yudohartono@yahoo.com
081343372072

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)