Lamanya Proses Perbaikan Xperia ZL

(Sony Mobile sudah menanggapi keluhan)

Tanggal 20 Oktober 2013, saya membawa Sony Xperia ZL ke service centre Sony Mobile Emporium Pluit dengan keluhan masalah pada baterai. Dijanjikan akan dihubungi pada hari Senin (21/10) untuk konfirmasi.

Namun, saya tidak dihubungi seperti yang dijanjikan, sehingga saya sendiri yang menelepon pada hari Jumat, 25 Oktober 2013.

Petugas meminta saya untuk menelepon ke bagian teknisi, dan teknisi yang saya hubungi mengatakan bahwa Xperia ZL belum diproses karena menunggu sparepart.

Setelah itu, saya terus berusaha menghubungi untuk menanyakan perkembangan perbaikan dan selalu mendapatkan jawaban yang sama seperti sebelumnya. Saya tidak pernah diberikan kepastian, kapan perbaikan akan selesai.


Felix
Jl Jembatan Besi, Jakarta Barat
advance_body@yahoo.co.id
08999711972

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)