Kecewa Layanan iBox Summarecon Mall

Tanggal 27 November 2013, saya membeli sebuah Macbook Pro 13" Retina Display di iBox Summarecon Mall Serpong seharga Rp 15.999.000 dengan pembayaran melalui cicilan kartu kredit BCA selama 12 bulan.

Dikarenakan kekurang tepatan informasi dari pihak iBox, saya membatalkan pembelian barang dan pihak iBox sudah menyetujuinya dengan dilakukan pengembalian barang yang masih tersegel dan diberikan tanda terima oleh pihak iBox.

Yang saya keluhkan adalah transaksi tersebut telah tercatat di kartu kredit saya sihingga sudah dikenakan cicilan berjalannya padahal di awal pihak iBox sudah mengatakan bahwa catatan transaksi akan dibatalkan dan sudah di laporkan kepada bank BCA sejak tanggal 29 Nopember 2013.

Saya sudah beberapa kali menghubungi Hallo BCAdan diinformasikan bahwa pembatalan transaksi belum diterima.

Mohon kiranya iBox Indonesia bisa lebih tanggap dalam hal ini karena saya merasa dirugikan akibat kejadian ini. Terima Kasih.


Iskandar Zulkarnaen
Gading Serpong, Tangerang
detailerz76@yahoo.com
0812 82 606060

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)